1. مقدمة

توضّح هذه السياسة وسائل الدفع المتاحة لدى عبق الحياة وعلاماتها التابعة، وكيفية إتمام عمليات الدفع وإلغائها بأمان.

2. وسائل الدفع المعتمدة

3. أمان المعاملات المالية

نستخدم بوابات دفع مرخَّصة من البنك المركزي السعودي (ساما) حصريًا، ولا نقبل أي مدفوعات عبر تحويلات لحسابات شخصية غير موثَّقة. تُشفَّر جميع بيانات الدفع أثناء الإرسال، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

4. العملة والأسعار

جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي (SAR) وشاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5. الدفع بالتقسيط (تابي وتمارا)

نوفّر خيار الدفع بالتقسيط دون فوائد أو رسوم خفية عبر تابي أو تمارا، وفق الضوابط الشرعية المعتمدة. تخضع الموافقة على التقسيط لتقييم مزوّد الخدمة نفسه (تابي/تمارا) وشروطه المستقلة، ولسنا طرفًا في قرار الموافقة أو الرفض.

6. الدفع عند الاستلام

متاح لمنتجات مختارة ومناطق توصيل محدَّدة. يُرجى تجهيز المبلغ نقدًا وقت الاستلام؛ قد يُطلَب تأكيد الطلب هاتفيًا قبل الشحن لهذه الطريقة تحديدًا.

7. الفوترة

نُصدر فاتورة إلكترونية بعد كل عملية دفع ناجحة، متضمنة السعر الإجمالي شاملاً الضريبة، وتفاصيل الشحن إن وُجدت.

8. فشل الدفع أو رفضه

في حال فشل عملية الدفع أو رفضها من مزوّد البطاقة، لن يُؤكَّد طلبك، ولن يُخصَم أي مبلغ منك. يمكنك إعادة المحاولة بنفس الوسيلة أو باختيار وسيلة دفع أخرى.

9. إلغاء الدفع أو المعاملة

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في وسائل الدفع المتاحة. سيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الدفع، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@abqalhayat.com
• العنوان: الرياض - طريق الملك فهد جنوب - مركز الجفال التجاري - الدور الثالث - مكتب 21