1. من نحن

"عبق الحياة" ("نحن"، "الشركة") هي جهة تحكّم بالبيانات الشخصية بحسب تعريف نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، ومقرها الرياض - طريق الملك فهد جنوب - مركز الجفال التجاري - الدور الثالث - مكتب 21. نقدّم خدمات تأسيس الشركات، والاستثمار الأجنبي، والتراخيص، والإقامة المميزة، والخدمات المالية والضريبية داخل المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى العلامات التابعة لنا (عدسة، خام الجمال، تربيانكو فود، لينا).

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها من زوار موقعنا الإلكتروني، وعملائنا الحاليين والمحتملين، سواء عبر النموذج الإلكتروني، أو التواصل المباشر، أو خدمات الطلب والشراء عبر أي من علاماتنا التابعة.

3. البيانات التي نجمعها

4. الغرض من جمع البيانات

• تقديم خدمات تأسيس الشركات والاستشارات المرتبطة بها والتواصل بخصوص طلبك.
• معالجة وتنفيذ وتوصيل الطلبات الخاصة بمنتجات علاماتنا التابعة.
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
• تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على تحليل الاستخدام العام (غير المرتبط بهوية شخصية عند الإمكان).
• التواصل التسويقي، فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الامتثال للأنظمة واللوائح السعودية ذات الصلة (كأنظمة مكافحة غسل الأموال عند تأسيس الشركات).

5. الأساس النظامي للمعالجة والموافقة

لا نعالج بياناتك الشخصية أو نغيّر الغرض من معالجتها إلا بعد الحصول على موافقتك، باستثناء الحالات التي يُجيز فيها النظام المعالجة دون موافقة (مثل تنفيذ التزام تعاقدي أنت طرف فيه، أو الامتثال لالتزام نظامي). لك الحق في سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة فقط للأغراض التالية، ووفق ضوابط تعاقدية تحفظ سريتها:

• شركات الشحن والتوصيل، لغرض إيصال طلباتك.
• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني، لإتمام عمليات الشراء.
• الجهات الحكومية المختصة، عند تنفيذ إجراءات تأسيس الشركات والتراخيص نيابة عنك أو بناءً على طلب نظامي.
• مزودو الاستضافة والخدمات التقنية للموقع الإلكتروني.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية خاصة به.

7. نقل البيانات خارج المملكة

قد تُعالَج أو تُخزَّن بعض البيانات (مثل خدمات الاستضافة السحابية) على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. في هذه الحالة، نلتزم بالضوابط التي يفرضها نظام حماية البيانات الشخصية على النقل خارج المملكة، بما يضمن مستوى حماية مكافئًا لما يوفره النظام السعودي.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، أو للمدة التي تُلزمنا بها الأنظمة السعودية ذات الصلة (كالأنظمة المحاسبية والضريبية)، أيهما أطول. مدة الاحتفاظ التفصيلية لكل نوع بيانات: .

9. أمن البيانات وحمايتها

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفصاح غير المشروع، بما يتناسب مع طبيعة وحجم البيانات المعالَجة.

10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات هذه الملفات أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

11. حقوقك الكاملة تجاه بياناتك

بموجب المادة الرابعة من نظام حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية التي لا يجوز إسقاطها بأي اتفاق:

بالإضافة إلى ذلك، لك الحق في تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والحق في طلب التعويض المدني عن أي ضرر مادي أو معنوي ناتج عن سوء معالجة بياناتك. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات الموضّحة في القسم 15.

12. بيانات القُصَّر

لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأشخاص ناقصي الأهلية دون موافقة وليّهم الشرعي، بحسب الشروط التي تحددها لوائح النظام. إذا تبيّن لنا جمع بيانات من قاصر دون هذه الموافقة، سنقوم بحذفها فور علمنا بذلك.

13. الإبلاغ عن حوادث تسرب البيانات

في حال وقوع أي حادث يؤدي إلى تسرب بياناتك الشخصية أو تلفها أو الوصول غير المصرح به إليها، سنقوم بإخطارك وإخطار الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي وفق المدد والإجراءات التي تحددها لوائح النظام.

14. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو في الأنظمة ذات الصلة. سيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، وننصحك بمراجعتها دوريًا.

15. التواصل معنا وتقديم الشكاوى

لممارسة أي من حقوقك الموضّحة أعلاه، أو لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@abqalhayat.com
• العنوان: الرياض - طريق الملك فهد جنوب - مركز الجفال التجاري - الدور الثالث - مكتب 21

إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا، يحق لك تقديم شكوى مباشرة إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر القنوات الرسمية المعتمدة لديها.